Om du inte kan logga in på itstud-sidan har det sannolikt en av två anledningar.
Det första alternativet är att hemsidan har slutat fungera, vilket skulle leda till att ingen kan logga in alls. Detta är enkelt att kontrollera genom att kontrollera om dina medstudenter också har problem med att logga in. Om inloggningsproblemet beror på detta, så hör gärna av er till digit och säg att inloggningen inte verkar fungera.
Det andra alternativet är att det är något som krånglar med just din användare. Detta kan orsakas av en rad olika anledningar.
För det första, använder itstud sig av de lösenord som även används i cdks och studieportalen osv. Om det inte heller fungerar att logga in i någon av dessa tjänster, så kan vi i digit tyvärr inte göra något åt problemet och du får prata med helpdesk.
Nästa problem som är vanligt är att din anvandare inte är inlagd i vår databas över legitima it-studenter. Eftersom vi sällan plockar bort användare ur systemet är detta sannolikt enbart om du aldrig har lyckats logga in. Vi i digit har ingen egentlig information om vilka studenter som går på it-programmet utan måste för varje enskilt fall försöka lista ut huruvida en användare är legitim eller inte.
För att underlätta för oss är det därför lämpligt att du hör av dig till oss och meddelar att du inte kan logga in och att du skickar med information om ditt användarnamn, namn och personnummer. Övrig information som är av intresse är i vilken årskurs du går, om du började nyligen, samt information om saker som att du nyligen bytt användarnamn eller så.
För att verifiera att du går på it, kontrollerar vi följande saker:
ldapsearch \
-h ldap.chalmers.se -x \
-b 'ou=groups,dc=chalmers,dc=se' \
'(memberUid=<användarnamn>)' cn \
| grep '^cn:' | grep ITE
och kontrollerar ifall utdata innehåller TKITE eller TITEA, vilket representerar grupperna for nya it-programmet (bologna) respektive gamla it-programmet.
Ifall ingen av dessa grupper är med, så är det antingen så att du inte går på it-programmet, eller så har det blivit fel när ditt konto skapades, och du bör därför prata med helpdesk för att få detta fixat.
Den sista utvägen är att vi i digit får ett intyg från studievägledare eller liknande att just du skall ha tillgång till hemsidan.
